上游新闻记者 王渝凤 图文
老人们拿到了崭新的保温杯和水果
“大胳膊大腿的，嗯，你是个男娃。”
“来，我摸摸脸，哎哟，是个帅小伙子。”
“哈哈哈哈，施婆婆好高兴哟，好久没那么开心了。”
……
10月14日，重阳节。居住在九龙坡区铜罐驿敬老院的施玉珍婆婆，脸上露出久违的笑容。因为眼睛看不见、听力不好，再加上身体原因，常年无法下床，无儿无女的施玉珍婆婆被侄女送到这家敬老院里安享晚年，而侄女则定期来看她。
过去，施婆婆一个人在家里时，经常感到孤独，现在，她和另一位叫李世英的奶奶同住一个房间，不但有人说话，每天还有志愿者上门关心身体健康。
为了让老人们能够欢度重阳佳节，今天（14日）上午，重庆交通开投公交集团西部公交下属的三分公司、高新分公司、科学城分公司和杨家坪分公司根据敬老院收集的老人需求，进行了采购，把买来的水果、套装毛巾、暖手宝和保温水杯，逐一发给老人们。
志愿者教老人安全使用暖手宝
老人过生女儿来看望
全院老人唱起生日快乐歌
今年75岁的唐婆婆生日恰好在重阳节这天，还在上班的女儿，早上提着一箱牛奶和一些水果，前来看望她。但请假的时间不长，女儿看望老人后，就坐车离开了。
唐婆婆的行动不便，走路需要拄拐，来到这里安享晚年后，老人觉得生活其实有了很多变化。“以前在家里，孩子上班了，就我一个人，我也不喜欢出去和别人聊天，总觉得日子能一眼望到头。”
来到敬老院以后，老人觉得幸福的定义不一样了。“不只是儿孙满堂才是安享晚年，其实有欢声笑语，也是一种幸福。”
女儿离开后，老人回到座位上，这时敬老院的安全员刘仁君大声地说：“来，今天是我们唐婆婆的生日，我们一起祝老人家生日快乐，给她唱一首生日快乐歌吧。”
“祝你生日快乐，祝你生日快乐，祝你生日快乐……”现场所有的老人、志愿者们纷纷拍手，唱起生日快乐歌，祝愿她身体健康、心情愉悦。
看不见的施婆婆用手触摸志愿者，拉他唠家常
志愿者的奉献
送温暖变成接单式爱心服务
西部公交的志愿者是这所敬老院的常客。
志愿者刘智垒告诉记者，过去几年，他们都将这所敬老院作为定点献爱心的地方，一来，和老人建立起了感情，二来，也希望记录老人的变化，唤起大家尊老敬老的那份心。
铜罐驿敬老院所处的位置在公路边，为了方便老人们的家属能够随时来看望老人，公交部门专门在马路边设立了一个公交车站，乘客下车后，步行10来米就能抵达敬老院。
丁爷爷今年73岁，四年前公交志愿者认识他的时候，丁爷爷的腿脚很不方便，上下楼梯都靠拄拐，尤其是冬天老寒腿的问题更加严重。
在和丁爷爷交流时，他告诉志愿者，自己只有一个心愿，就是想要一个暖手袋，无论暖手还是暖脚都很方便。为此，四年前志愿者们就为他们送来了暖手袋，也让丁爷爷的好几个冬天，都不再寒冷。
今年重阳节到来之前，志愿者们再次走访这里，希望接到有用的“订单”，就是征集到老人们心愿，在重阳节之前，替他们完成。
新的心愿订单也不复杂：保温的水杯、套装的毛巾、暖手宝，一切的心愿都和即将到来的冬天有关，收集好心愿后，志愿者们迅速去落实心愿。
送礼物
陪聊天陪发呆
“接单”服务得到延展
记者注意到，现场，西部公交志愿者小李将礼物分发给老人时，还特意摸了摸老人的手。
小李告诉记者，由于最近天气转凉，不少老人穿衣可能出现不太及时的问题，“一旦生病，身体抵抗能力就会下降，对于老人来说很麻烦。”挨个手摸过去，小李发现，大家穿衣都还比较及时，手是暖和的。
接下来，志愿者们去看望因为身体原因不能下楼的老人，于是出现了本人开头那一幕，老人摸志愿者的场景。
76岁的陈爷爷是铜罐驿镇的五保户，由于没有子女，他和另外一位有同样境遇的老人住在一起。
陈爷爷告诉记者，这一生自己都是一个人过的。以前自己住，一天都说不到三句话，现在有个老伙伴，还有个能说话的地方。
同寝室的张爷爷已经80岁了，和陈大爷有着同样的经历，但住在这里的每一天，让他们都觉得生活非常舒服。
“现在来之前，都会和我们聊聊。现在的政策很好，我们啥子也不缺，就希望他们陪我们聊个天。”现场，志愿者们和老人们坐在一起，就像家里的亲人一样，询问他们工作是否顺心、年轻人有没有成家。
“哈哈，没想到我外婆不催婚了，陈爷爷还催婚，要得，下回我带女朋友来看您。”
记者发现，志愿者们并没有特别询问老人们需要什么服务，而是陪他们聊天，静静地和他们坐着，一起发呆。
“以前送了爱心我们就走了，现在我们送了爱心还会在这里多停留一会儿，他们需要我们的陪伴。”刘智垒说。
陪老人走走
常态化进入敬老院
让敬老院变成有活力的地方
事实上，除了公交志愿者外，敬老院还有志愿者常年驻扎在这里，他们是齐心社工服务中心的志愿者。
一位志愿者告诉记者，他们在这里有两位常年驻扎志愿者，一来可以让敬老院变得有生气，二来也能根据老人的需要提出更多多元化的服务。
敬老院里有一位刚来几天的老人，由于生病导致常年坐轮椅，生活无法自理，刘仁君告诉记者，那会儿老人天天吵着要回家。
志愿者耐心地带着他去交朋友，和不同的老人交流，现在不过一个多星期的时间，老人已经习惯了这里的一切，变得不再急躁和焦虑。
西部公交负责人介绍，作为公交企业的传统，到敬老院看老人成为他们这些年的“规定动作”，但随着时代的变化，老人们需要的爱心也在发生变化，“希望他们真正地走进去、献爱心，才能让老人共享得到这份来自志愿者的爱，才能把这份爱彻底地献给有需要的地方。”
收拾房间