随着华为在中美贸易战中的神勇表现,越来越多的人开始知道华为自己他惊人的技术实力和管理能力,而任正非也从幕后走向前台,逐渐为众人所知。
多数人在感慨任正非的情怀和他的管理能力的同时,也开始了向华为学习管理的行动。大家赞赏和钦佩任正非的管理魅力及华为完善而系统的管理机制。但与此同时,绝大多数人并没有注意到作为创始人的任正非,在华为董事会中的身份既不是董事长,也不是副董事长,甚至不是常务董事,即使在一般董事的名单里也是排名靠后的。你是否感到意外?
任正非在内部曾说:我现在没权,整天”游手好闲”(2016年8月13日 电邮讲话【总裁办电子邮件 2016 084号】)
类似的话,他在接受记者采访时也不止一次的表达过。很多人并没在意,以为他只是在调侃,事实上,他却是再讲华为最核心的管理哲学——无为而治。
那么任正非是如何让一个18万人的华为帝国实现无为而治的呢?分析下来应该可以从这样几个方面看出端倪——
一、上善若水,虚怀若谷
实际上,在美国抵制华为事件发生之前,除了业内人士,没有多少人知道任正非。只是这次事件如此严重才把他从幕后推到台前,成了一个被热议的“网络红人”。
作为一个曾经的老华为人,我们都知道任老板的一贯低调。在创业之初的二十几年里,他几乎从不接受媒体采访,不出席新闻发布会,几乎不在任何公共场合露面。这种甘于“处下”的极致低调,正暗合了老子“万物之牝”的“为天下谷”的思想。
对外低调的他,对内亦然。即使在公司内部,他也总是说自己什么都不懂,也从不拿任何功劳自居。他总说,我就懂一桶浆糊。把十几万人粘在一起。这正是“利万物而不争”之上善若水的特质,亦即老子所言“唯其弗居,是以不去”之理!
二、不见可欲
老子曰:“不尚贤,使民不争。不贵难得之货,使民不为盗。不见可欲,使民心不乱”。
任老板虽然举贤若渴,但却不推崇英雄主义。他在内部讲话中明确表示“公司高层不需要英雄”。当网络上有人称其为“民族英雄”的时候,他却自嘲为“狗熊”,并且说:“我根本就不是什么英雄,我也从来都不想当英雄”。这正是老子“不尚贤的真意”!不尚贤不是不举贤用贤,而是不要可以标榜那些特殊才能的人。
华为很早就开始使用员工持股制度,任正非自己所持有的股份只有1.4%。谁都知道这么盈利的公司,其股份是多么宝贵的财富,任正非当然也计算的清楚,然而他却能“不贵难得之货”,将利益分给奋斗者们,这也是华为内部“监守自盗”者比起其它大公司少之又少的原因之一!这种“不见可欲”的不贪念,也使得“民心不乱”,可以专心研究技术,专心做好治理。
三、道法自然
任正非在2016年为蓝血十杰颁奖的讲话中说得很清楚, 他之所以可以“游手好闲”,是因为华为“按流程节点来赋权,最高领导人没有权力了”。他鼓励管理者敢于革自己的命,“把权力下放到比科长职级还低的人手里”。
任正非之所以这样做,凭借的并不是所谓的魄力,而且在1999年开始他就领导华为开始了IPD体系的建设,后来又逐步引入了MM、BLM、LTC、ISC……等一系列管理体系。借助这些管理流程,是内部管理越来越科学高效。说到这儿,估计有人会问,那这和“道法自然”有什么关系呢?
老子讲“人法地,地法天,天法道,道法自然”其实是说万事万物都有其自己的运行规律,符合“道”的,就必须遵循这些规律。而西方的科学管理理论恰恰认为,工作本身是有其客观,规律的,管理者的责任之一就是要研究和识别出这种规律,并且按照这些规律来设计工作的流程和制度,同时训练员红按照流程去执行。华为公司建设的这些体系,恰恰是寻找到了各类业务的自身规律,要求员工“对流程负责”等这系列行为恰恰提现了“道法自然”之玄妙!
(这一点,也是我创办中天华夏咨询的初衷,希望借助我们的专业能力,帮助企业更加快速的识别这些工作的规律,提升运作的效率。)
四、以其病病,是以不病
在华为工作过的人一定对任老板的“批判与自我批判”印象深刻。任正非不仅自己经常反思内省,也要求各级员工都要经常开展“批判与自我批判”的工作。这不是简单的喊喊口号,而且实打实的落实到员工的工作评价中去的。
华为的工作中,要求经常性、制度性的总结,长期持续改进,强调学习与提升,都是源于这种自我反省和批判精神转化而来。正是老子所言:“ 圣人之不病也,以其病病也,是以不病 ”之理。
五、若冬涉川,若畏四邻
任正非另一令人印象深刻的是他极度的危机意识。
他的危机意识,有时让人误以为他是个永恒的“悲观主义者”。还在华为快速增长的2002活下去是企业的硬道理年,他就发出了“华为的冬天”的预警,号召大家“攒棉花”过冬。
后来,每逢形势喜人的关头,他都会敲响振聋发聩的警钟!那些诸如“深淘滩,低作堰”、“华为总有一天会倒掉”、“活下去企业的硬道理”、“惶恐才能生存”、“奋斗着,活下去”……之类的言论,似乎时刻会萦绕在你耳边!
也正是这种老子所讲:“豫兮,若冬涉川;犹兮,若畏四邻”的这种战战兢兢,如履薄冰的意识,造就了今天华为震惊全球,折服美国的一系列“备胎”。
六、有无相生
在华为,几乎什么事情都有既定的原则和流程。但同时,它又强调均衡而灵活,并不会因制度而僵化。
任正非很明白事物的内在普遍联系以及对立统一的内在规律。比如,他在看待竞争者的关系时,二十几年前就摒弃了“竞争对手”这一词,取而代之的是“友商”和“竞合”。在评价美国的封锁时,他表达了对美国“免费广告的感谢”。在公司曾经重重危机的时候,他提出“烧不死的鸟是凤凰”……。他总是同时看到事物的两面性, 同时又不会以绝对对立的方式来看待他们,于是在管理上,他跟各级管理者们强调“管理的灰度”。在强调高层不需要英雄的同时他还写了《呼唤英雄》的文章。类似的例子比比皆是,任正非在不同情景下所表达出表面的“自相矛盾”,恰恰显示出他对于事物动态规律的理解和把握能力,字面上的冲突对立,却恰恰阐述了内里的融合与一致!所谓一而二,二而一也!
也正如老子所讲:“故有无相生,难易相成,长短相形,高下相倾,音声相和,前后相随。”事物相对而存在,彼此相形而成,但又互相转化,一切皆在变化和运动之中。
任正非的这些理念,一部分已经通过流程与制度建设,内化为华为公司强大的管理体系。而另外一部分思想则成为华为核心价值观——企业文化的一部分。
正是任正非这些暗合道家思想的理念和精神,最终促成了任正非“游手好闲”的机会,造就了华为今天一定程度上的“无为而治”。
之所以写这篇文章,并不是说任正非是道家思想的信奉者(实际上他是毛泽东思想的虔诚追随者),我只是想提醒那些学习华为的广大企业,在学习华为的流程制度之“形”的同时,切勿忽视了对其价值理念的学习和研究。(我在带领中天华夏顾问团队为企业提供IPD等体系咨询服务的过程中,企业这种思想的偏差屡见不鲜。)
其实,任正非早在1998年,就在《华为基本法》中点明了他的重要关切——“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。”忽视对华为核心管理思想和企业文化的研究,单纯的观察其组织与流程的形制,很有可能陷入东施效颦的窘境。