石诗语
中国证券报·中证网
中证网讯(记者 石诗语)农银人寿9月5日获悉四川甘孜州泸定县发生6.8级地震后,立即启动重大突发事件应急预案,第一时间推出了应急措施。
具体来看,一是通过95581、4007795581客户服务热线,为客户提供24小时报案及咨询服务,对出险客户及时开展理赔回访工作,指导客户理赔申请事宜。二是开通理赔案件处理绿色通道,优先处置本次事件中出险客户的理赔申请。三是简化意外身故保险金申请手续。四是简化意外伤残保险金申请手续。五是简化保险金索赔手续。六是取消医疗险定点医院限制,因本次事件出险需紧急救治的客户,可不受保险合同约定的就诊医院限制。七是主动协助政府部门做好客户及家属善后处理工作。
农银人寿指出,将持续关注事件进展,主动收集排查伤亡人员名单,并配合当地政府及相关部门开展相关处置工作,配合客户处理赔付事宜,做好各项应急服务。