发表于:2015-11-29作者 网友原稿浏览量 177
11月27日,睢县市民付先生向本网实名反映称,前几天自己在中国农业银行睢县支行存入的52500元,如今其中的30000多元“被”购买了基金,付先生对此表示一无所知。
市民反映:账户余额“被”买基金不知情
据付先生介绍,他于11月23日在位于睢县中心大街的中国农业银行睢县支行开户并存入了借记卡里面52500元,随后自己转账了20000元作为死期储存,按理说账户余额应该还剩32500元。11月24日下午,当付先生在另外一处农行自动取款机取钱时发现,账户余额仅剩100元,随后付先生在取款机上查了流水明细,发现账户中的32398元(扣除2元手机短信费)在11月24日“被”购买了基金。“我不懂基金更不会去买,而且我的手机开通有账户交易短信提醒,我的卡里有这么多钱被买了基金,我竟然没有接到短信通知。”付先生对此表示十分诧异。
为什么存在卡里的钱在自己毫不知情的情况下被购买了基金?由于急需用钱,付先生赶忙来到睢县支行寻求说法,“银行的工作人员称购买基金是在我同意(输入密码)的情况下发生的交易,但是当时工作人员告诉我输入密码是为了激活账户,银行把全部责任都推在我自己身上。”“由于和银行沟通不了,我当时拨打110报了警,结果银行把前来处理问题的民警也打发走了,银行负责人还笑着称我起诉他们也是自讨苦吃。”谈及自己的遭遇,付先生气愤加无奈,最后只好求助媒体。
银行回复:购买基金属客户个人行为
针对付先生反映的这一情况,11月27日上午,本网电话联系到了商丘银监分局办公室主任姚远,他说;“我们银监局只负责业务方面的情况,这种市民反映的情况,你们去找当地银行处理吧!”随后挂断了电话,
反映无果,本网又联系到了商丘市中国农业银行办公室主任李继承,李继承称会安排工作人员核实这一情况并给予回复。随后睢县支行副行长曹素梅向本网打来电话解释称,“付先生办理的是一种名为“快易保”(音)的新型货币基金业务,而且当时的柜台工作人员有向付先生说清楚,买基金是付先生的个人行为。”当本网提出“储户的手机短信交易提醒为什么没有通知”“柜台工作人员是否存在误导行为”等问题时,曹素梅并没有作出正面回答。
市民质疑:存款缘何变成基金?
付先生对此解释表示不接受。“柜台的工作人员当时根本没有和我说购买基金的业务,而且我也没有签字,难道这种购买基金的业务不需要经过本人的签字吗?”付先生对此提出质疑,并表示必要时将要求查看当天存钱交易时的视频、音频资料。
相关法律人士表明,银行向个人销售理财产品的时候,理应出具风险揭示书。如果储户在不知情的情况下,银行擅自将其存款变为基金等理财产品,实际上侵犯了储户的知情权。储户可以要求银行赔偿其损失。同时,应该收集好利于己方的证据,必要时可以提起司法诉讼。
账户余额为何变成基金?本网将持续跟踪。