北外滩街道提篮桥居民区党总支扎实推进党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动，坚持民有所呼、我有所应。以网格化管理不断延伸服务触角，更加精准对接居民的需求，办好一件件“微实事”，撬动居民“大幸福”。
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破损窗户引人忧心
提篮桥居民区第一责任区网格内昆明路80弄内的东海家园属于典型的老式售后公房小区，今年，在台风来临期间，提篮桥居委干部和网格志愿者冒着倾盆大雨对6幢公房进行了全方位的地毯式排查，发现由于年久失修，这6幢公房公共过道内的窗户玻璃以及周边配件出现了大面积不同程度的损坏。
虽然第一时间采取措施做好固定，但居委干部还是担心大风暴雨会通过破损的窗户灌入楼道，破损玻璃也存在掉落伤人的危险。于是大家决心消除安全隐患，防患于未然。
02
网格聚力凝聚共识
为了妥善解决问题，在实地考察了解情况后，8月初，提篮桥居民区按照规定流程议事办事，分别召开了第二党支部支委会、东海小区自治家园联席会议。大家各抒己见，就维修和更换公共窗户的利弊进行了分析，表示要在保证社区安全的前提下，维护社区群众的共同权益。
之后，物业工作人员实地勘察，对6幢公房公共窗户的危险点进行了排摸梳理，同时进行了分析和经济成本核损，制定问题解决的预案。经过业委会和业主代表充分的讨论，最后决定采用更换玻璃窗户的方式解决社区实际难题
方案一经确定，居民区和网格便开始着手进行征询。为了运用志愿者“人头熟、情况明、底数清”的特点，提篮桥居委干部严格按照物业管理实施办法、《民法典》的规定要求，分两步走开展工作。
为此，提篮桥居民区组织召开了“发放征询单注意事项培训会”，对征询细则进行了认真细致的说明。一方面，提篮桥居委干部连同“吉祥三保”楼委会成员两两组队，上门向居住于此的业主分发意见征询单，充分发扬社区民主，听取群众意见建议。另外一方面，为了确保征询流程的合法、合规和合理，使征询工作公开透明化，提篮桥居委工作人员对人户分离的业主采取了电话说明、短信征询的方式，保证征询工作有法可依、有法可循，充分保障每一位的业主权益。
8月30日，提篮桥居民区召开了业主代表大会，对东海小区楼道内公共窗户的维修(更换)工作事项进行了计票、唱票，最终，本次征询事项以高比例顺利通过，并在小区宣传栏里张贴了公告。
在居民们达成一致，均同意在国庆节后统一更换窗户的基础上，9月27日，提篮桥居民区再次召开东海小区自治家园联席会议，共同协商公共楼道门禁安装方案，这也将作为街道的实事项目稳步推进。居民们纷纷表示：楼道换上新窗户，环境好了，也再不用担心台风天了，真是办了件大实事。
资料：区党建服务中心