很多朋友在进入保险公司做保险代理人之前,都会有各种顾虑,顾虑源于不了解,在此借助本平台将我所了解的分享给大家。
从2013年本科毕业后至今,如果按我的个人信息经历来算的话,分别在两家财产险公司和两家人寿险公司有过从业经历,在这里面,两家财产险公司属于不同城市的不同公司,两家人寿险公司中的一家是朋友为了搭架构借用我的个人信息,本人一天未去,把上面的时间都算上的话,加一起也有四五年时间,算是对保险代理人有一些初步的了解,在此将人寿险公司的保险代理人情况分享给大家,不足之处还望指正。
一、大环境
本人在2013年年底进入保险公司时,当时还需要考取《保险从业人员资格证》,这个证类似于驾驶证的科目一,机考,只有选择和判断,当时出成绩,相对来说还是比较好考的,但每次考试也总有一部分人不合格。在取得从业资格证后,才可以申请执业证,到保险公司任职。但是,在2015年8月,原保监会下发《关于保险中介从业人员管理有关问题的通知》,要求各保监局不得受理保险销售(含保险代理)、保险经纪从业人员资格核准审批事项,并依法妥善做好后续工作。换句话说,从业资格证取消了。在本人看来,这其实是降低了保险从业的门槛。据有关数据显示,在2014年,全国保险代理人一共有325万人,取消从业资格证的2015年达到了471万,增长了44.9%,为历年来最高增速。根据《2019年中国保险中介市场生态白皮书》统计,2018年中国保险代理人数量已达到871万人。据未经证实的数据,累计从业人员(曾经从业现已离职)已经达到5000万。
二、需要提前了解的地方
1、工资待遇问题。保险代理人,从字面上就能看的出来,我们其实只是保险公司的代理人,并不是保险公司的员工,所以在入职的时候,我们和保险公司之间签订的是保险代理合同,而不是劳动合同。由此带来的后果就是,对于绝绝绝大多数的保险代理人来说,是没有无责任底薪、没有国家统筹的社保(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险和失业保险)和住房公积金的。对于一个普通的、初级的代理人,也就是业务员、客户经理来说,如果没有业绩,那就等于没有收入。很多公司会对新人有额外的补贴,但是补贴几乎也都是建立在一定业绩的基础上的。换句直白点的话说,对于新人,即使全勤,但业绩为0,那几乎可以说,收入就是0。对于老人来说,这个老人的标准没有严格的时间限制,可能会有增员的奖励、续期的佣金(部分长期险第二年客户缴费后的提成)等,如果是主管职级以上,可能还有团队的一部分收入。有的公司会给符合条件的代理人提供团体保险,会有一定额度的意外住院医疗、疾病住院医疗、身故保障、公司内部的养老等,但是这个额度对于绝大多数人来说,聊胜于无,除非你的职级非常高。
2、业务拓展。本质上来说,保险的营销和传统行业的营销没有太大的区别,但保险是一个服务后置的产品,在投保的时候是没法进行体验的,客户付款后只能得到一本合同,在推行电子化的今天,甚至连纸质合同都没有,并且合同的内容也是很多人看不懂的。另外,保险对于很多目前身体健康的人来说,属于非饥渴性需求,虽然长期来看保险非常有必要,但没有人会觉得不买保险就过不下去了,对买保险没有紧迫感。以上两点就在一定程度上造成了保险营销模式的不同,这个在此不过多阐述。对于保险代理人来说,除了需要解决以上两个问题外,面临的另外一个问题就是人脉关系。前面在大环境中说过,目前在职的保险从业人员的数量以及曾经做过保险代理人的数量。更直观点儿来说,一家大型保险公司在一个地级市范围的在职从业人员可能就有几千人,所以对于潜在客户来说,他如果想找一个自己或者亲戚朋友认识的某家保险公司的代理人,是非常容易的。怎么突破、战胜客户原有的这种人际关系,是需要认真考虑的一件事。这一点在本地人居多的小城市更加明显。有人会说,我可以先从自己的人脉上开始,不错,大多数的从业人员都是先从自己身边的人际关系上着手的,这也是为什么保险在一定程度上被人说是“杀熟”的原因,但是如果想在保险行业长期做下去,上面提到的问题就不得不面对。本人在其中一家人寿险公司从业时,就碰到了这样的情况。因我最开始从事的是培训岗,我所参加的很多培训都是省级公司组织的管理干部序列培训,加上自己的学习,至少在本机构的专业度也是数前几的,但是在这个小城市好像并没有太大用,业绩并不好,很多对保险并不懂的人业绩反到很好。遇见的一部分客户都是在我这里搞清楚后,然后找他的朋友去买。
另外一个拓展业务就是增员,寿险行业有句话叫两条腿走路,业务和增员。想晋升,必须得增员,想保持着自己主管以上的职级,也必须增员,概括的说就是,需要持续不停的增员。没有增员,自己永远只能靠自己单打独斗,有业绩了有饭吃,没业绩了没饭吃。
3、工作大环境。如果你是30岁以下的年轻人,小城市,你会发现,身边的同事几乎都是比自己大的;如果你再深入了解以下,很多人都是高中以下学历,甚至初中、小学;时间久了,你会发现,很多人经常不出勤,很多人什么都不会。上面的属于外部环境,暂且不论,再看看自己面对的客户,不说别的,很多客户都会要求返佣或者赠送礼品,我在大街上都能听到两个人聊天说买份保险别人给他返了多少钱。这是一个原则问题也是一个非常纠结的问题。返了,既违反保险法也降低自己的收入,甚至无收入,况且以后还要提供服务,不挣钱的情况下提供服务,憋屈不憋屈;不返,这个客户可能就丢了。也因为这种情况的存在,在代理人收入这一项是需要打一个折扣的。另外还有一种潜在的威胁是,你的准客户随时会成为自己的同事。有的人进入保险公司,只是为了给自己和家人买保险,买完后工资奖励一到手就不干了。做了一年多的培训,这样的情况见了很多,保险代理人入职门槛低是一个很重要的原因。
鉴于篇幅,这里先说这三种情况,如果能处理好这三个方面的问题,加上自己的学习和努力,坚持下去,保险行业还是很有前景的,但是如果处理不好,或者接受不了这种情况,想做好是非常困难的。至于最终是否进入这个行业,决定权在你手里,这里只是先让你做一个简单的了解