苏宁能否破解国产家电品牌在港销售窘况？
苏宁能否破解国产家电品牌在港销售窘况？ 更新时间：2010-10-4 8:12:15 继国美之后，中国内地电器零售业的另一龙头连锁企业——苏宁电器也已于今年正式进军香港市场，目前苏宁全资子公司苏宁镭射已在港布局22家分店，并计划3年内将分店数目增至50家，拿下香港电器零售市场四分之一的份额。 香港苏宁镭射电器有限公司总经理龚震宇日前接受新华社记者专访时透露，为配合苏宁香港市场扩张策略，公司有意在保持现有国际品牌的基础上，引进海尔、美的、海信等中国知名家电品牌，一方面可帮助国产品牌扩展香港市场，另外，也有利苏宁增加与其他两大本地电器零售连锁商的产品差异化，抢攻中低端本地用户市场。 与内地家电市场一年近9000亿元人民币的市场容量相比，香港只是个小市场。不过，作为单体城市而言，香港有700多万人口，加上每年超过3000万人次的旅客量，每年整体电器零售市场总量约250亿港元，并不输于北京、广州、上海等内地一线城市。 早在多年以前，包括TCL、美的等内地知名家电品牌已尝试打入香港市场，不过，经过多年的努力，内地家电品牌在香港市场的拓展并不算太成功。目前香港的家电产品很大程度上还是以外资产品为主，日系和欧美系的产品占了香港绝大部分的零售市场份额。 据香港城市大学市场营销学系特任讲师谭桂常分析，内地家电品牌在香港市场步履艰难主要有两大方面原因，香港消费者整体上对内地品牌的接受程度不高；打通香港分销渠道面临困难。 据业内人士介绍，新品牌要想进入香港两大电器连锁店，就必须令对方相信其产品能受到本地消费者青睐。不过，鉴于香港是单一市场，而且推广费用昂贵，国产品牌并不愿意像在内地一样进行铺天盖地式推广，自然就无法说服主流连锁店引进他们的产品。 龚震宇表示，内地家电品牌有到香港发展的意愿。在分析这些品牌之所以在港举步维艰的原因时，龚震宇表示，前期可能是由于缺少平台，令流通受限，而没有这种机会；而现在香港电器零售流通企业，或是因为一定时间形成的习惯，在引进和推广内地品牌方面较为保守。 龚震宇说，苏宁愿意向有意发展香港市场的内地品牌开放苏宁镭射的流通平台，这也有助增加苏宁镭射销售产品的品牌数目和品种数量，给香港消费者提供更多的选择。 “打通流通渠道，有利于内地品牌进军国际市场，但渠道有了，并不表示产品就会大卖，就会被市场所接受，”谭桂常说，“提升境外消费者对内地品牌的认同性也同样重要。” 在香港的主流电器连锁店现在也有少量内地电器品牌出售，不过，大部分销售人员在面对消费者时，更愿意推荐国外电器。谭桂常说，这是由于日系和欧美系的产品更容易推销出去。香港消费者主观上还认为内地家电品牌款式旧，而且技术落后，部分人宁愿购买日系二线品牌也不愿购买内地一线品牌。 在高端产品市场，国产品牌依然难以撼动外资品牌的绝对优势，不过，谭桂常认同内地家电品牌在港确有市场空间。以电视机为例，客厅以外，放在睡房的第二部电视机，香港人对品牌的要求就没那么高，更为注重实用，而内地品牌质量并不差，而且在价钱上有一定优势。此外，许多港人如果在内地的家中曾用过国产家电产品，那么在香港选购家电时，也会更愿意接受内地品牌。 不过，谭桂常表示，苏宁在引进内地品牌方面，也必须考虑到苏宁镭射的店铺定位。谭桂常表示，在香港市场，大型电器零售连锁店出售的产品，及其售价均相差无几，因而在提升产品差异化之外，服务已成为苏宁镭射能否在香港激烈的市场竞争中脱颖而出，实现3年内拿下香港电器零售市场四分之一份额的关键因素，也影响到内地家电品牌能否借助苏宁的流通平台，成功破解当下的市场拓展窘况。 经过内地市场多年的发展，苏宁电器的售后服务已深受内地消费者认同。龚震宇说，苏宁会一如既往重视提升服务水平，努力贴近香港消费者的需要。