各位老铁们,大家好,今天由我来为大家分享银行柜员操作,以及银行柜员操作流程的相关问题知识,希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家,还望关注收藏下本站,您的支持是我们最大的动力,谢谢大家了哈,下面我们开始吧!
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如何快速从一名柜员干到副行长,行长?柜员是如何在银行渡过一天的?银行柜员如何考核绩效银行柜员辞职后可以做什么工作?如何快速从一名柜员干到副行长,行长?本人作为金融系统的老员工,从业八年,一直在一线工作,对于该问题,不知是如何回答你才是最稳妥的,因为要考虑你个人的基本情况及职场发展规划。
银行体系的工作,无论是否资源型员工,抑或能力突出员工,发展规划都是一个相对漫长的过程。
分享以下几点,希望能有所帮助。
第一,银行体系职场发展线路。柜员是入职银行员工通常第一个岗位,也是熟悉银行运作体系的一个开端。后续发展趋势比较多:一是运营管理条线,从柜员——网点运营主管——网点主任;二是个人业务条线,柜员——个人业务客户经理——部门经理——分管行长——行长;三是公司业务条线,柜员——对公信贷员——部门经理——分管行长——行长;四是后台管理部门,这个比较多,可走办公室人力资源管理,科技部门,法律合规部等等以及一些业务管理部门。
第二,如何快速?银行体系升迁,主要是看绩效,就是资源情况,其实很简单,你为银行做出贡献多,自然升迁更快。从几条发展线路上看,建议可以走公司路线。因为,公司业务板块是银行业务的主要部分。
因不了解你的实际情况,有些建议暂不好直接表述,有需要可私信我,谢谢。
柜员是如何在银行渡过一天的?谢谢邀请!
银行柜员是银行最前端的工作人员,也是直接和客户打交道的人员。他们要受理储户和对公客户的每笔业务。
银行柜员虽说是早9点上班,下午5点下班,实际上他们要8.30就要到营业厅,换工装、班前开会,之后是准备钱箱,清点钱柜,9点正式开始工作。他们工作的大厅是密封的,和客户接触的柜台是用防弹玻璃隔离的。中午换班吃饭。
下午5点营业终了,他们下不了班,要对一天的业务进行清点,做到账实相符后才能回家。他们每天实际工作9个小时以上。
上班时他们要面对各式各样的客户,有特别讲道理的;也有胡搅蛮缠的;有懂银行业务的;也有一点银行业务都不懂的;有年轻人;也有颤颤巍巍的老人。他们都要耐心细致的服务好,给客户解释清楚,让每个客户都能满意而归。
当然柜员也有烦的时候,他们每天都在机械地做着一项工作,再加上上级行对柜员的考核力度加大,这时柜员就烦,心情有可能不好,这时就有可能说话不好听,也有可能不愿给客户做过多的解释,态度也不太好,致使客户意见很大。这就是银行柜员的每一天。
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银行柜员如何考核绩效银行绩效考核方法考核体系柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系。柜员并非营销人员,其更大程度上应当是成本中心而非利润中心,因而不能用利润指标对其进行考核,而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量;业务质量是指柜员本职工作的准确率考核;营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况,如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等;业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度;业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度;工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力;服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度;工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度。业务量考核业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量,并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采用计时考核,通过统计柜员的工作天数,来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点:
一是考核结果误差较大,同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的;
二是不能反映柜员的工作效率,工作效率有高有低,实际完成工作量必然有差距,计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用,反而可能产生消极怠工的影响;
三是不能区别复杂业务和简单业务,无法对柜员业务水平起到正向激励作用。业务质量考核加强业务质量考核,增强柜员操作合规性,是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案,虽然存在人为诈骗因素,但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章制度操作,是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证,未坚持验印制度,凭证未进行复核,未定期查库,开销户手续不全等等,上述行为很容易产生不良后果,对银行产生实质性危害。因此,银行必须加强柜员的业务质量考核。业务质量考核,即业务差错考核,对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核,并采取相应的惩罚措施。在业务差错考核中,由于业务差错种类繁多,如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上,按照危害严重程度进行分类,并确定恰当的扣分标准。
银行柜员辞职后可以做什么工作?有客户经理经验的,客户经理、分支行行长等这类人员比较多的往企业融资部门,一般指的是较大型的企业,上市公司等有专门的融资、资金部门的。因为这些部门的职责就是从银行弄钱,融资等,一般经验的客户经理对银行业务比较熟悉,在企业里面工作,与银行的人打交道,比较清楚银行的那些规矩和手法,所以就可能会在融资部门担任融资经理,与客户经理相对立的一个岗位。
银行的分管行长,会去到融资部门担任老总,这些人在银行有一定的人脉关系,认识的人也比较多,能够从不同的银行筹集到资金,也能拿到资金成本较低的资金,一般情况下,会从银行带几个比较得力的客户经理或者营销经理一块来到企业做融资这块。
答主接触过的好多公司的融资经理都是曾经在银行做过的,你银行的那点小心思他们不说都知道,毕竟都是过来人。目前接触到有三家企业的融资老总都是在以前的传统银行做过分行行长级别的,去到企业就是给个子公司董事长的头衔,同时兼任融资这块的业务,所以跟他们聊业务,不需要多说,他们都知道你的想法了。
有零售经验的,理财经理、个贷经理等
这类人员可以往互联网金融企业、或者是网商银行、微众银行等互联网银行走,只要你够优秀,能进去这些企业,待遇肯定不会差,在这些企业也是可以做相关的产品,做相关的工作。
分支行中后台人员、产品经理等这类人员因为从事的专业度没有那么高,一般都是相关的辅助工作,如果需要走的话,一般的企业的行政类工作均可以参与,但是企业的同等职位待遇可能没有银行的待遇好,这点是存在可能性的。
总行部门老总、高级经理等级别的人员这些人员已经成为微众银行、网商银行等新型银行抢手的人才,互联网银行需要开疆拓土,是肯定需要相关的人才的,所以,他们自然也乐意前往这些企业,担任一把手等重要职位。
当然,还有一条路可以走,去创业,大众创新,万众创业,但是这条路也是不好走的。
答主曾经听说过某家银行的某个部门老总(中高层级别的人)想跳槽,跟大老板申请,老板问他是去传统银行还是去互联网银行,他说是去互联网银行,然后老板就批了,还加了一句话,如果你去传统银行我就不会批了,因为没有多大必要,其他银行能给的,我也可以给你,但是互联网银行的话就不同,可以去!
总之,在当前的环境下,银行从业人员再不提高自己的知识水平,自己等各方面能力,无异于温水煮青蛙,等到你发现的时候,已经无能为力,年纪大了,已经没有其他企业需要你了。
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OK,关于银行柜员操作和银行柜员操作流程的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。