大家好，银行暗访相信很多的网友都不是很明白，包括银行暗访员也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于银行暗访和银行暗访员的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
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在银行里可以拍照吗我是前银行柜员，遭遇到神秘人检查被扣分？暗访组主要检查什么银行神秘人是些什么人在银行里可以拍照吗禁止拍照，及其他拍摄。这主要取决于银行里存有许多的客户资料，这些资料关系到畜户的身家性命和财产，是绝密的道位一旦被泄露出去，被不法份子利用，后果不敢想象的。
所以进到银行里是不允许拍照的，就算有暗访的计者，如果不经银行允许私自拍照发布一些消息，就要承担法律责任。
我是前银行柜员，遭遇到神秘人检查被扣分？如果我没有记错的话，好像前几日看到金融系统的各级组织，或者是委托的第三方“神秘人”检查已经退出历史舞台了。至于它的作用褒贬不一，大致分为两种：一、一种意见认为它的存在，对金融系统的服务有一定的促进作用。持这种观点的人认为，银行的服务都是本系统在抓，好与坏也是他们说了算，有点“王婆卖瓜，自卖自夸”。缺少第三方公正的说法。于是，银监局也委托了第三方的神秘人检查；有的大型商业银行总行也“依瓢画葫芦”，委托了第三方神秘人的检查；有的省分行嫌以上两级检查的频率太低，又委托了各省的第三方神秘人检查，频率有的是一月一次，有的是一个季度一次。
因为神秘人检查和各行的绩效工资挂钩，所以各行也比较重视。
二、那神秘人检查公允吗？不见得说白了，神秘人下来就是“挑刺”的。既然是挑刺，总要“鸡蛋里挑骨头”，总要找点毛病出来。不然都是100分，他们也不好交差。再说，银行的服务也不可能达到完美的程度，总是会有瑕疵的。服务永无止境就是这个道理。
公正的来说，神秘人的检查，对网点柜台员工以及大堂经理都有一定的威慑作用。成天都小心翼翼的，确实不容易。但是也有很多冤枉的。每次上级行神秘人检查通报下来，作为二级分行都要下去进行调查核实，并翻看当天的所有录像，还原事情的经过。对于神秘人检查通报属实的，二级分行还要进行通报处理；对于调查并不是员工的过错，也就不了了之了。毕竟上面的“嘴大”，下面总不能说上面检查不对吧。
至于你说的把人家骂了，投诉到银监局，不会有法律责任，这点你放心。但是轻者通报批评，重者可能会扣去你一段时期的绩效工资是有可能的。
以后遇到类似的事情，先找行里的有关部门，或者是有关领导陈述事实经过，也可以请求他们下去调查此事，万万不可图一时痛快给自己带来不必要的麻烦。
总之，不是啥大事，不必放在心上，该干嘛干嘛去。但是要汲取教训，这种事情不值得。
我是银行大叔，欢迎单独提问给我，我会一一解答的。
暗访组主要检查什么暗访组是一种访便民服务的特殊检查方式，其主要任务是通过秘密调查或暗访，了解服务行业中的工作人员在面对消费者投诉和咨询时是否积极负责。其中，暗访的对象多为服务行业或消费市场中的从业者，如餐饮、住宿、医疗、教育、机场、银行等，主要检查下列几项：
1.服务态度：检查服务人员是否热情、周到，是否主动问询客户需求，是否主动解决问题，服务是否专业等。
2.服务质量：检查服务人员是否认真细致、敬业负责，服务是否规范、安全卫生等。
3.服务效率：检查服务人员是否迅速处理客户问题、有效地提供解决方案等。
4.服务诚信：检查服务人员是否存在虚假宣传、价格欺诈、劣质商品、欺骗等行为。
综上所述，暗访组的检查重点是服务行业中的服务态度、服务质量、服务效率和服务诚信等方面，通过暗访等手段，评估服务行业的服务质量和评价服务绩效，以提高消费者的满意度和服务行业的整体形象。
银行神秘人是些什么人所谓银行的神秘人是银行通过第三方劳务派遣公司以合同制的招聘的人员，非银行编制，他们以客户的身份到上级支行指定的网点，指定的业务，指定的方式“办理业务”，从中观察受理业务的柜员是否在合规范围内处理或者根据上级准备的预案对办理业务的柜员进行考核等工作。
因此银行神秘人只能按照上级支行安排进行业务监督，银行神秘人不能以个人的方式进行业务监督。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。