基金直播大热!过度娱乐化引争议公募圈为何出不了“李佳琦”?
公募行业也刮起了“直播风”。
从最初受困于疫情不得已而试水,到现下的如火如荼,从唱歌、弹古筝、吃播到女团主播,基金公司的直播形式越来越丰富新潮。然而,观赏性得到提高的同时,亦引发监管和专业层面的争议。
基金直播是如何火起来的?是否存在过度娱乐化的问题?哪些行为会触及监管红线?基金直播的价值和局限是什么?
为了一探究竟,《国际金融报》记者采访了几位基金公司人士,他们都是参与过直播策划或执行的一线员工,或许能给出较为中肯的答案。
疫情催生平台推动
如果不是因为疫情,基金公司也许不会这么重视直播。
张晟所在的公司坐标上海,是一家中型公募基金。和大部分中小公司一样,没有配置专门的直播团队,而是由市场部负责统筹。
作为市场部的一员,张晟策划过多场直播。
“观看量还不错,但转化率并不明显。”张晟直言,筹备一场直播费时费力。因为要满足合规要求,所有脚本、物料都要提前报备。每次起码得4个人一起上阵,除了主播还得有助手,另外还要有人盯效果。
据她介绍,基金直播主要分两条线:一条是电商线,以淘宝、蚂蚁财富等平台为主;另一条是渠道线,以欢句等软件为主。
基金直播最早兴起于渠道线。上半年疫情严重时,很多线下活动都没办法进行。尽管一开始是居家办公,但公司宣传还得照常做,只能转战线上。
起初是因为渠道对培训有刚需,重点营销产品希望能提供讲解,所以直播形式在渠道先火。之后,在蚂蚁财富和新浪等平台的牵头和推动下,电商线也逐渐火爆起来。有机会像视频聊天一样和基金经理交流,普通投资者也乐在其中。
“蚂蚁财富目前在力推基金直播,有时候还会给好几万流量的广告位。”张晟表示,冲着免费的广告位,还有抱平台大腿,各家公司参与积极性很高。
蚂蚁财富的平台号召力也有目共睹,张晟统计过,一场直播的观看量至少三四万,多则几十万。有的直播会邀请基金经理参与,有的则只有专门的直播人员。通常情况下,明星基金经理的流量是普通基金经理的好几倍。不过,客户转化率难以量化,也是客观存在的问题。
互动局限难以出圈
地处华南地区,何宇就职于一家大型公募基金。公司在客服部门组建了一支专门的直播团队,他负责一部分的策划和对接工作。
在他看来,基金直播已经进入中场,即从最初的尝试和接受阶段,到更精细化运作的阶段,所以可以看到更多样化的形式。
比如,天弘基金搞起了时下大热的女团概念,主播成员已从此前的4人增至5人。再比如,7月21日,深圳多家基金公司网红IP上演了一场“集体版吃播”。
基金直播的“噱头”似乎越来越足。在财通资管近期举办的一场直播中,主播“花财妹妹”大秀唱歌、古筝等才艺的片段引发争议。有业内人士认为,这或触犯监管红线。
“还没到这个地步。”何宇表示,基金直播中穿插唱歌、弹琴等才艺并不触及合规底线,在直播中宣传产品业绩才是禁区。
他提到,目前的基金直播大多以品牌宣传和投资者教育为载体,并不能像其他电商直播那样直接“带货”。加入一些才艺表演的确能提高直播的观赏度,但是过度娱乐化会冲淡基金直播的专业性,“既要把握好这个度,也不能忘掉做直播的初心”。
对于基金圈有没有可能打造出“李佳琦”和“薇娅”这样的大IP,何宇给出的答案是否定的。在他看来,基金直播很难“出圈”。这是由公募行业的两大特性决定的:一是监管的严格性,二是行业的专业性。
公募基金是监管最严格的金融行业之一。为了避免因说错话而引发的直播事故,何宇的公司专门制定了直播的十条禁令,比如不能宣传产品业绩、不能评价同行、不能讨论政治话题等,尽可能让直播在合规的范围内进行。
这样一来,就导致基金直播的互动存在局限性。常常是投资者发言积极,但因为提问多是一些无法回答的问题,比如涉及对个股的看法、对基金业绩预期的询问等,使得基金直播的互动性不足。
主攻投教严控合规
谈到基金的直播热,就不得不提幕后的几个“推手”。在这个流量为王的时代,蚂蚁财富、新浪、今日头条在推动基金直播发展的过程中,扮演了重要的角色。
在无法直接“带货”的情况下,这些平台为何会瞄上基金直播这个领域?
蚂蚁财富相关人士在接受《国际金融报》记者采访时表示,支付宝今年获得证监会授牌的国家级投资者教育基地,通过各类形式来做投资者教育,“直播于5月正式上线,也是投教的重要形式,对用户来说更为通俗易懂”。
该人士告诉记者,支付宝希望通过科技能力,为用户和金融机构搭建更多沟通交流的方式,让用户更直观学习到知识。对于金融机构来说,直播是一种新的尝试,可以缩短机构与用户之间的距离;对于用户来说,不仅可以学到更多知识,对基金以及背后的基金公司也会更为了解。
据介绍,截至目前,支付宝直播能力已经开放给55家金融机构,累计直播超过450场,累计覆盖近7000万人次。
那么,从平台的角度,如何把控基金直播中的合规底线?
上述人士表示,支付宝作为平台,会要求基金公司合法合规进行直播。直播中涉及到金融产品交流以及带货相关内容,支付宝平台会要求金融机构严格遵守法律法规监管要求,对相关内容进行审查。同时引导以投教为主,让用户学习到更多投资者教育的知识,更加了解理财产品背后的逻辑,和自己更适合什么样的理财产品。
“基金公司直播和财富号一样,是由基金公司自运营,需要其内部合规部门对直播内容及相关产品进行审核。”该人士进一步表示。