大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于银行存款业务发展思路,银行存款业务发展措施这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
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拉存款的六大思路零售信贷业务发展思路揽存吸储新思路银行管理思路和方法拉存款的六大思路第一跟工商行政管理局联系新注册的公司,把基本户开在你那里,第二跟自己长期的存储业务的人群进行分类有大额资料的来慰问。送米送油一些恩惠,第三跟银行大客户保持联系,第四跟一些马上在本地方落户大企业联系,看能给他们什么政策,第五,就是自己身边朋友同学,第六跟一些央企联系
零售信贷业务发展思路发展思路:1、业务结构转型要以零售为突破口。2、业务数字化转型需打造互联网业态。措施:数字化转型的首要目标是解决效率的问题,进而才能解决高质量发展问题。商业银行借助金融科技和数字化的效率,首先带动的是零售管理效率、服务效率的提升,进而带动管理和服务的模式创新,促进客户服务体验的提升。
银行零售业务(也叫零售金融业务)一般主要指商业银行以自然人或家庭及小企业为服务对象,提供存款、融资、委托理财、有价证券交易、代理服务、委托咨询等各类金融服务的业务,是商业银行提供一站式打包产品和服务的主要途径,是商业银行开辟新市场、新领域、新经营方式的主要工具。
零售业务就是对个人客户的服务,就分零售和公司两种,所有对个人的服务都是零售业务。因为信用卡是推销给个人,所以他当然属于零售。包括日常存取、出租保管箱等都是零售业务。
揽存吸储新思路银行揽存吸储六大新思路:
01、以旧换新,间接揽存
目前在银行客户群体中,有一部分客户使用的银行卡是多年前办理的,频繁使用情况下大部分卡片都已出现卡面模糊不清、磁条感应不灵、卡片折损等现象。这样也就给我们的揽存创造了机会,通过给客户更换新卡,我们也就轻而易举的将客户名下的所有资金都揽入到自己网点名下。这也还是第一步,接着我们还可以给客户推荐整存整取、零存整取、七天通知存款等多种存款形式,以便让我们的存款变得更加稳定。
当然,这其中也会出现不少问题,比如说有一部分客户是很在意自己的卡号的,他们不愿意改变自己原有的卡号。当遇到诸如此类的问题时我们也就要灵活变通,在明确告之客户同卡号换卡耗时久,而且在换卡期间该卡不能正常使用的前提下,采用不注销旧卡,提出新卡与旧卡同时使用、逐步转换的思路来引导客户,让客户有足够的时间将旧卡上所有的业务慢慢地转换至新卡,很多客户都能接受。
02、活期转定期,收益引导
众所周知,银行活期利率要远低于定期利率。在我们的客户群体中,往往有一部分客户并没有关注到这一点。当我们遇到异所的活期客户时,我们便可以以此为突破口,在办理业务的同时我们就可以给客户算一笔账,告知客户假如账户中的10万元存款存活期一年是只有少得可怜的350左右利息,但如果存一年定期的话就有2250元的利息,如果存期越长利率越高,既稳定又存取自由。当客户听我们这么一算,客户也许会觉得活期也是存,定期也是存,在没有更好的投资项目的情况下,还不如存个定期划得来。
03、积分送礼,利益诱惑
在我们的客户当中,往往有这么一部分以中老年女性为主的客户特别注重活动中的回馈与礼品。在我们办业务的过程中,如果提及到存款积分兑换礼品的话术时,他们会觉得自己通过参与活动得到免费赠送的礼品是很实在,这时也许会在考虑不影响自身理财的情况下同意我们的推荐。
04、借助VIP优势,提升客户等级
针对于小型个人存款客户来说,优先办理业务、手续费打折等一系列优惠政策往往具有极大的吸引力。面对这样的客户时,我们便可以给客户推荐申请办理VIP卡这样的方式。如果客户有这样的需求,那么我们也就离成功不远了,当告知客户如何高效快速提升星级,成功申请到VIP卡时,客户自然会全力配合我们的提出的存款要求。当我们面对金级、私银级客户时,揽存就有一定难度了,但这也并不是不可能,只要客户满意你的服务态度,认可你的业务能力,同样也可以以提升级别为依托进行揽存。
05、锁定目标,靓号吸引
在我们办理业务的时候,往往会发现有那么一部分客户,存款数额较大,但却并非本网点开户客户。
这时我们平时预留的一些靓号银行卡往往就能派上用场了,类似这样的大中型客户往往对漂亮、吉利的数字比较感兴趣。如果我们以给客户申请这样的卡号为条件,他们便会接受并以此为主卡。所以我们在平时一定要多留意自己的普通储蓄卡卡号,或者不间断关注空白卡卡号,把精心挑选出来的卡号预留给那些能带来大量存款的客户。
06、开门见山,真情感化
在揽存的过程中,往往会有那么一些客户让你束手无策,没有那种方法能吸收存款。这时我们不妨可以试试开门见山的说出你的请求,告知客户你的存款任务以及巨大的工作压力。虽说社会是现实的,但也并非是绝对,说不定这样直接的、毫无掩饰的、坦诚的请求会得到客户的认可与帮助,但须注意的是这样的情感方法必须要以热情的服务态度、专业的业务能力以及强烈的感染力为依托。
银行管理思路和方法1、设立大堂经理职位或咨询办公室,VIP专用窗口,分流客户,引导客户到相应的地方进行咨询,减少出纳的压力,减少不必要的时间。
2、银行的宣传视频和新闻让客户的等待不那么无聊,为用户提供一个轻松休闲的环境。
3、设置自动存取款机。ATM机现在几乎每家银行,无论是分行还是支行,都应该配备ATM机。但是损坏的概率也很大,保安下班时要定期检查使用是否异常。存款机部分市区仅分行专用,如果条件允许,最好安装一套。
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。