消费者遭遇曲美有选择退货
消费者遭遇曲美有选择退货 更新时间：2010-11-6 7:16:26 商报讯 就在国家食品药品监督管理局叫停含有西布曲明成分的曲美减肥药之际，太极集团启动了退货和召回行动，“退货可以、赔偿暂时不谈”，然而，消费者却遭遇曲美有选择的退货。 北京的消费者李女士告诉记者，自己拨打曲美退货电话登记之后的第二天，太极集团一名工作人员与其取得联系，表示可以上门取走剩余的曲美药粒。“我家里总共有10粒正装曲美减肥药，还有14粒小粒，上门来退货的工作人员只按照每粒9元给我退掉了大粒药，小粒的药却不给算在退货的范围内。”李女士表示十分不解。 李女士认为，既然大、小粒药的成分相同，且一次购买的小粒的总重量与大粒装的重量几乎相同，小粒装的药品就应该也被算在总药价当中。记者昨日以消费者身份致电曲美的咨询热线时，工作人员表示，退货只涉及大粒装，小粒装只是召回，不能为消费者办理退款。 北京合川律师事务所的律师刘闯认为，按照相关法律规定，消费者购买的商品出现质量问题退货时，商家不应将与商品同样规格的其他商品当做赠品拒绝退款，消费者遭遇这种情况时，可以与当地消费者协会以及工商执法部门取得联系，进行维权。 作者：李子君