消费者的偏见也在扼杀国产手机的创新
消费者的偏见也在扼杀国产手机的创新 更新时间：2010-12-12 8:36:39 前不久，我和一位国产品牌手机企业的经理人朋友聊天，谈到了国产手机目前面临的问题，以及解决问题的方法。 在交流中，他一直在感慨，国内消费者对国产品牌的偏见是当前国产手机面临的最大问题。用他的话讲：“你做得好与不好，在他们眼里都是不好。” 消费者偏见的根源可以理解。自从2004年国产手机遭遇“滑铁卢”以来，外资品牌就始终占据着中国手机市场70%以上的份额。加上山寨机低价抢夺市场，导致国产品牌手机的日子越来越难过，好多企业也在这几年中销声匿迹。 当时，国产手机遭遇“滑铁卢”的最主要原因是产品质量出了大问题。2004年之前，手机行业正处于高速增长期，市场可谓是供不应求，于是众多企业纷纷上量，忽视了对品质的控制，导致手机卖得越多，受伤害的消费者越多。 国产品牌手机也因此被消费者认为不可靠，再加上外资品牌实施本土化策略，完善了渠道，降低了价格，更让国产手机雪上加霜。紧接着，联发科带来了Turn-key模式，诸多国产手机如同吸了大麻一样不能自拔，完全抛弃了技术和研发，与山寨机一起从设计公司购买方案，品牌手机成了组装厂。 结果是很多国产手机和山寨机无差异化，品质又赶不上外资品牌的，所以份额持续下滑，消费者对国产品牌的印象也越来越差。他们认为国产手机就是无技术、无品质，低端的代名词。 但是，并非所有的国产手机都是如此。比如，靠出口的华为和中兴、当前市场上一直位于高端的酷派、国内份额领先的联想，这些企业同为国产品牌，却并未放弃技术和研发，都有着不错的市场业绩。 然而，由于处在国产手机阵营之中，消费者对国产手机的偏见深刻地影响了他们。记得前几天，看到酷派联合中国电信推出一款高端Android手机，在该手机相关的新闻和评测后面，都充斥着大量的“谩骂”，这些评论的焦点就在于：一个国产品牌凭啥将手机价格定得比iPhone还高？ 正如文章开头那位国产手机企业经理人的话：国产手机做得好与不好，结果都是不好。当部分国产手机企业把手机价格定得极低的时候，消费者会骂：“都和山寨机一个级别了，看着还不如山寨机好看。”对于走高端商务和精品手机路线的国产品牌，消费者又会骂：“国产牌子，凭啥卖这么贵！” 这种偏见并不是针对产品本身，而是针对整个国产手机品牌，这就导致了优秀的国产手机企业跟着遭殃。对此，联想移动CEO吕岩曾无奈地表示：“现在国产手机阵营的品牌现状就是如此。” 如何解决这个难题？我想应该靠企业与消费者双方的共同努力。比如，当前的Android手机市场，很多人认为只有外资的才靠谱。确实，Android要想做到成熟商用的确有技术难度，目前国产手机中也就华为、联想、酷派和中兴推出了商用的Android手机。 华为和中兴的技术实力，可能很多消费者都认可，但对于酷派和联想，可能很多人都有偏见。其实，像酷派这样的企业之所以能率先推出Android平台高端智能机，得益于他们长期以来在WinCE平台上的自主研发，以及根据中国高端用户需求做软件上的二次开发经验。目前，它就应该加大对其研发实力的宣传，从而获得消费者的认同，毕竟目前还只有少数消费者知道其在WinCE上的研发实力。 而作为消费者，应该本着公正的态度去评判一家企业，对于那些一直致力于研发并获得一定成绩的企业，不要和部分不上进的国产品牌相提并论。而且，众多外资企业最善于利用中国消费者的偏见心理，打击中国企业，在奶粉、牙膏、化妆品、饮料等行业类似的事情时有发生。 就像大型纪录片《公司的力量》中所讲到的一样，“一个国家的综合实力取决于这个国家企业的实力。”如果我们不给那些正在努力发展技术和创新的国产企业机会，不正视他们作出的努力，我们的企业都成了代工厂，国家的综合实力如何提升？相关文章：东华软件：回调上升通道未破逢低关注彭博社：美国经济复苏脚步加快消费者信心大振平衡型保险策略投标者被指“穿马甲”北京CBD地块竞标曝悬疑美12月消费者信心指数创08年1月以来新高快讯：12月密歇根消费者信心初值74.2超预期摩根大通拟明年扩展全球企业银行业务市场看好欧洲股市前景2011涨幅可达12%苏宁自建店“叫板”万得城PE投资陷入套现僵局改穿马甲借道信托公司