腾讯要挟用户卸载360 裁判坐观上壁怎不作为?
腾讯要挟用户卸载360 裁判坐观上壁怎不作为? 更新时间:2010-11-5 7:26:48 持续一个多月的腾讯QQ与虎奇360间的争斗,随着昨晚QQ以“反击”为名,公然将全国数以亿计的无辜用户扯进这场无聊的口水战中而进一步升级。有意思的是,面对 QQ与360的这场旷日持久的恶性竞争,昔日反应迅速、嗅觉灵敏的各级监管部门却毫无道理地失声了。于是受尽欺凌的广大用户狂吼:裁判死到那里去了呀?
QQ与360的“交恶”始于一个月前,今年9月26日,奇虎360为推销“360隐私保护器”,打破行业“潜规则”,公然对外宣布:拥有6亿多用户的国内最大的聊天网站QQ,利用“软件后门”,一直在扫描、备份、窥探广大用户的个人隐私信息。360公司总裁齐向东在接受媒体记者采访时称:“这种窥视用户隐私的行为与流氓软件的行为完全一致,严重损害了用户的利益。”从而点然了中国两大网络公司间恶斗的战火。
10月27日,针对360公司的一些不正当竞争行为,腾讯联合百度、金山、傲游、可牛等互联网公司共同发表了一份《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。声明中对近一年来360公司针对金山网盾、百度工具栏、傲游浏览器、可牛杀毒软件以及腾讯QQ等产品的不正当竞争行为进行了声讨,并表示对此种恶意竞争行为将予以坚决抵制。同时,在呼吁更多的企业一起来抵制的同时,肯请主管部门对360的不正当竞争行为进行制止和调查。
然而,人们与企业都期待的“主管部门”仍然躲在一边看热闹,坐壁上观,就是不出手,从而使事态进一步恶化。QQ在联合“五大门派”围剿360无果的情况下,终于使出了像“偷窥”用户信息一样的“下三烂”手段。11月4日晚,QQ对全国6亿多用户发出了威胁信号:“如果不卸载360,就关闭QQ”。将支撑QQ多年的用户拖入了争斗的漩涡。QQ这种下作的、要挟用户的手段,不仅让自己陷入了严重的公关危机,也失去了舆论和网民的同情和支持。
有网友认为:“以前传言中的QQ是网络间谍的说法,在这次恶斗中得到了证实。”“首先,QQ如不扫描用户硬盘怎么知道装了360?不卸就停的依据在那?其次,QQ是目前全国管理最乱,最黄、最暴力的聊天交友网站,为什么有关部门在多次整顿中都会放其一马?是不是真的有某种交易?其三、QQ为什么不敢与360进行技术上的硬碰硬,而是挟用户以令诸侯呢?” 6亿多用户被腾讯绑架成了与奇虎斗法的砝码,而无人问津,本身就让人感到匪夷所思。
毫无疑问,QQ和360两家的争斗,没有赢家,是企业间的毫无意义的“窝里斗”、是内耗。损害最大的是用户,这显然是不公平的。当一种企业的营销行为直接损害到广大民众利益的时候,就不能单纯地定义为企业的个体行为,而应该从社会稳定的大局去考虑,而“有关部门”的坐观上壁就是不作为,就是渎职。
从更深层次分析,表面上看,QQ与360的竞争是利益集团间的争斗,而它却反映出了是在我国互联网管理上的诸多缺陷,首先是无法可依,尽管这些年针对互联网出现的问题各地和行业出台过许多管理制度,但由于没有上升到法律的高度,加之许多制度是“头痛医头、脚疼医脚”临时性措施,因此可操作性很差,效果当然可想而知了。其次,管理上的政出多门,目前对互联网的管理大都分散在电信、广电、文化等各部门与行业,且各管一块,没有一个强权的统一部门来管理,使互联网陷入谁都管谁都不管尴尬境地。因此,当出现状况时很难形成合力。这次网络企业间的争斗就是一个很好的例证。由此我们更感到了政体改革的迫切性
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