2月1日 消息:近日，有媒体报道称，一位仅购买特斯拉model36天的车主在使用完一处超级充电桩后，显示屏出现故障代码，之后断电无法启动，就连车窗也无法关上。
当时在视频中，特斯拉方面回应称，是因为国家电网突然电流升高过载导致。
昨日凌晨，国网南昌供电公司解释称，该用户在使用中电源线路电压稳定无异常，周边其他用电设备也都正常工作，符合国家规定的电源质量要求。建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。
就在刚刚，特斯拉方面正式回应称，由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中，售后人员在与车主沟通时被追问原因，因此提及多种可能因素供用户参考理解。这个沟通被录音，并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰，深表歉意。目前，已经妥善解决了用户遇到的问题，并正在对此故障的原因进行检测和调查。